经商铁律:做生意,真正厉害的人,反而不喜欢玩“阴谋”,真奇怪
在中国古代谋略文化,计谋有阴谋、阳谋之分,《孙子兵法》中所强调的“以正合,以奇胜”就是这个道理,鬼谷子也说,“圣人谋之于阴,故曰神;成之于阳,故曰明”。
阴谋施行的前提是向对手用计、施诈,前提是事先不能让对手摸清真正用意,也就是所谓的阴谋诡计。阴谋多半用于对敌斗争,尤其是在以弱对强或者要求以奇取胜的场合之中。与阴谋相比,阳谋的特点则是光明正大,无需保密,甚至会将自己的方案、计划和想法全部告诉对手,这种计谋更将近于大道,是格局大的体现,而且,真正厉害的阳谋,往往会让对手毫无反击之力。
商场如战场,也少不了谋略的运用,不过,如果你注意观察的话,应该会发现,做生意,真正厉害的人,反而不喜欢玩“阴谋”,这看起来很奇怪,其实一点也不怪,甚至可以说是一条经商铁律。
以下分享一个故事,这个故事会告诉你:做生意,玩“阴谋”不如用“阳谋”,读完受益匪浅!
海外有一种叫“汉斯”的番茄酱,其味道远比其他牌子的味道浓。然而在二十世纪六十年代,却由于其流速太慢而引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间长”,而其他产品没有这种毛病,因而“汉斯”的产品销路严重受阻。
面对这种情况,公司高层进行了认真的考虑,是改变蕃茄酱的配方、降低蕃茄酱的浓度使之容易倒出,还是再想一些策略,甚至是一些阴谋,来改变消费者的想法……但是,不论哪一种方案,都将使“汉斯”失去固有的特色,因为“汉斯”公司的老板一直坚持以自己的特色取胜的原则。如果为了浓度而改变应用的特色,又仍然使用“汉斯”之名,这显然是对顾客的不诚实。
最终,“汉斯”公司的老板毅然决定把“流速”与“汉斯”的特色以及内情坦诚地告诉顾客。广告中公然宣称:“汉斯”是流速最慢的番茄酱。并说明“汉斯”之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓度高,最后才劝导消费者说,为了保持“汉斯”高浓度及其固有的特色,“汉斯”不准备通过稀释等办法来增加其浓度,希望消费者明确浓的番茄酱比稀的味道好这一基本观念。
“汉斯”公司这一“以诚相待”的“阳谋”取得了神奇的效果。消费者原本纷纷抱怨的“流速慢”已经不再是产品的毛病,而被看作是优于其它品牌的“汉斯”特色。“汉斯”的市场占有率从原来的百分之十九迅速上升到百分之五十。
总之,商场竞争,虽然阴谋阳谋都有用武之地,但不可否认的是,滥用阴谋,就容易落入“奸商”之列,也容易败坏商德。尤其是在处理与客户的关系,阴谋更是必须要少用甚至不用,而是要多堂堂正正的阳谋,以诚待客,赢得顾客的信任。比如,不向顾客隐瞒自己的缺陷,诚实介绍自己产品的特点,不坑蒙拐骗,往往虽严却奇、似笨实智,最终都能牢固地吸引顾客。