提升企业管理水平,你必须掌握的四大方法
职权式管理
职权式管理,也可以称之为“职务管理”。这种管理模式核心是职位与职权的对等!在此基础上,建立严格的职位级别制度,不同职位对应的职权、职责也必须清楚明了,保证企业中每个人都了解自己的职位以及与之相对的职权与职责,细化分工、责任明确。
职权式管理优点在于避免了职权职务不确定导致的推诿与混乱,更不会出现有功大家互相抢,有错大家互相推的情况。此外,也利于新员工加入后尽快上手工作,老员工离职时的工作交接。所以一些员工较多的大中型企业的管理中,职权式管理必然是核心的管理模式。但职权式管理也并非没有缺点,比如导致不同岗位的员工,固守个人职务职责,团队凝聚力不强,出现各扫各家门前雪的现象。另外,对于一些员工很少的小型企业,往往需要员工一职多岗,这一管理模式可能就不是那么适用了。
危机式管理
人无远虑必有近忧,对于企业也是一样,危机式管理正由此而来。危机意识长存,但危机不一定不会出现。但如果没有危机意识,那危机一定会光顾你的企业。因为如果丧失了危机意识,老板与员工都满足于现状,“做一天和尚撞一天钟”成为了企业内部的常态,企业的发展就会停滞。但市场的发展和变化却不会等待后进者,曾经市场的领导者,也可能被市场淘汰。诸如北京四通、摩托罗拉这样的国内外案例数不胜数。所以说老板必须与员工保持有效沟通,让员工明确企业发展的方向和危机的存在,让员工意识到自己对公司的发展有什么样的决定性作用,提供对公司发展的参与感,而从个人利益和公司利益两方面出发,主动的为公司作出贡献。但是,这里也许强调一点,有些老板只愿与员工“共患难”,却不愿意“同富贵”,一味要求员工付出,在公司盈利时,却又不愿意让出部分利益给员工,在这种情况下,危机式管理可能反而会走向另一方向,就是员工对老板和企业失去信心,选择离职。
一分钟管理
“一分钟管理”的概念可以简单归纳为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
具体来说就是在日常管理中的目标职责、激励表扬和惩罚批评都应该简洁明了,用最少的时间和方式让员工清楚自己的工作任务和岗位职责,用经常性的简短表扬激励员工更加努力工作,用及时适度的批评指出员工的具体错误。有些企业,大会连着小会,繁杂的会议内容未必能突出工作任务的主题,老板和员工却在会议中消耗了过多的时间与精力。而及时简单的表扬与批评,可以帮助员工明确自己工作中的得失,又不易产生领导“对人不对事”或“揪住错误不放”的感受,在提升工作绩效的同时,也可以改善企业内部的人际关系与工作氛围。
破格式管理
一个企业的发展离不开常年服务的老员工,但另一方面,如果一些老员工固守陈规、不思进取,也会严重影响企业的革新和活力。因此,破格式管理不只参考员工的工作年限和忠诚度,能力、效绩等也成为决定员工升降奖惩的指标。
曾经带领美国通用公司成为世界第一大企业的杰克韦尔奇在书中就曾举过这样一个例子:一名服务公司多年但能力有限、观念保守的老员工和一名年轻有为,但资历不够的年轻中层竞聘一个重要部门的领导空缺,杰克韦尔奇的处理是年轻中层破格获得该领导职位,以期能带领该部门的发展。但同时作为对忠诚的奖励,老员工升任另一个不太重要的后勤部门领导。忠诚让位于能力,但二者也都获得了奖励。
上面介绍的四种管理方法,有各自的出发点和效果,但四种方法并不冲突。因此在企业的管理中,不是简单片面选择其中一种来执行,而是根据企业员工的现状和适应能力,进行组合搭配管理,才能真正实现企业管理的高效优化。